Cam kết dịch vụ (SLA)

1. Thời gian phản hồi

• Hỗ trợ từ xa trong 15 phút giờ làm việc.
• Có mặt tại văn phòng trong 2 giờ (nội thành TP. Hồ Chí Minh).

2. Bảo hành

• Thi công mạng 12 tháng, camera 24 tháng, máy chủ theo hãng.

3. Không áp dụng

• Thiết bị hỏng do thiên tai, chập điện, can thiệp của bên khác.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc kênh hỗ trợ riêng của từng khách hàng.